c7c777 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

c7c777 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে c7c777 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

c7c777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি c7c777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একীভূত এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

c7c777 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ।
• যোগ াযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী।
• লগ-ইন সময়, সেশন সময়কাল, গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।
• লেনদেনের রেকর্ড: জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্রাউজিং তথ্য।

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c7c777 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সদস্যপদ রক্ষণাবেক্ষণ।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, জমা ও উত্তোলন সম্পাদন।
• KYC ও AML সম্মতি: পরিচয় যাচাই এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার।
• বিপণন ও যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে জানানো (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তা করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

c7c777 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi) — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: c7c777-এর মালিকানা বা পরিচালনায় পরিবর্তন ঘটলে সদস্যদের অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

c7c777 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং সেবা উন্নত করা।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

c7c777 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত সক্রিয় রেকর্ড, তারপর সংকুচিত আর্কাইভ আকারে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরে ৩ বছর পর্যন্ত প্রমাণ হিসেবে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

c7c777-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

c7c777 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান c7c777-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

c7c777 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Netent, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য c7c777 দায়বদ্ধ নয়।

• গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রক্রিয়া করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
• এই অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল সেবা প্রদানের জন্য, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

c7c777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে c7c777 যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করবে।

১১ নীতি পরিবর্তন

c7c777 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নীতির সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• যোগাযোগের সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।